​La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

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Permite poseer información precisa para la toma de decisiones al evaluar áreas de oportunidad para nuevos productos o servicios, además de dar seguimiento a los ya establecidos.

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Algunos de los servicios ofrecidos por la firma son:

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• Estudios de segmentación y nicho de mercado

• Factibilidad mercadológica

• Evaluación de campañas publicitarias

• Posicionamiento e imagen de marca y productos

• Mystery shopper

• Identificación de perfil y origen de clientes/usuarios

• Evaluación del servicio y satisfacción del cliente